驴Para qu茅 sirve un plan de transformaci贸n digital? 馃

鈥淯n plan de transformaci贸n digital como el que se anunci贸 el viernes pasado y que ya existe en el papel, requiere sobre todo de m谩s ciudadanos digitales鈥.

El pasado viernes, en el marco de un extenso mensaje por 28 de julio, la presidenta Dina Boluarte, entre tantas metas y acciones que su gobierno pretende alcanzar, hizo p煤blica su decisi贸n de garantizar la conectividad digital en todo el Per煤, la modernizaci贸n del Estado a trav茅s del desarrollo de mejores servicios digitales, la lucha contra la ciberdelincuencia, entre otros aspectos.

Dicho sea de paso, el discurso de Fiestas Patrias de la presidenta Boluarte no es el primero en el que se incluye un rosario de medidas tendentes a mejorar la conectividad digital en sus diversos aspectos, pues desde hace un lustro el tema digital empez贸 a nombrarse con fuerza en esos documentos. Digamos que la resonancia de la tem谩tica digital empieza a volverse m谩s popular con el accidentado gobierno de Pedro Pablo Kuczynski, para continuar presente en los posteriores cambios de mando que hemos visto en todo ese tiempo.

Es curioso que mientras en el 煤ltimo lustro hemos sido testigos de una crisis pol铆tica compleja que nos ha llevado a sucesivos cambios de jefes de Estado, una de las poqu铆simas pol铆ticas p煤blicas 鈥揳caso la 煤nica鈥 que sigui贸 inc贸lume y que, m谩s a煤n, sigui贸 ganando presencia, haya sido una que curiosamente a煤n no es percibida como relevante por toda la ciudadan铆a.

S铆, pues, pese a que desde el 2015 se empezaron a mencionar todos los 28 de julio t茅rminos como 鈥済obierno electr贸nico鈥, 鈥渄atos abiertos鈥, 鈥済obierno abierto鈥, 鈥渁lfabetizaci贸n digital鈥, 鈥渢alento digital鈥, 鈥渃onfianza digital鈥, 鈥渃iberdelincuencia鈥, etc., los niveles de ciudadan铆a digital en el Per煤 son todav铆a insuficientes. De acuerdo con los datos de la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho) 2015-2020, todav铆a hay una proporci贸n cercana al 50% de la poblaci贸n que no ejerce esa ciudadan铆a digital.

Pero 驴qu茅 es la ciudadan铆a digital? 驴Es usted un ciudadano digital?

Seg煤n la entidad responsable del despliegue de una cultura digital en el pa铆s, la Secretar铆a de Gobierno y Transformaci贸n Digital (SEGDI) de la PCM, la metodolog铆a de la Enaho para los a帽os 2008-2018 caracteriza el ejercicio de la ciudadan铆a digital (considerando desde personas a partir de los seis a帽os) 鈥渆n base al uso efectivo de las tecnolog铆as digitales asociadas a Internet鈥.

O sea, uno es un ciudadano digital en el pa铆s si puede cumplir con algunas determinadas capacidades que le garantizan que podr谩 aprovechar de la manera m谩s adecuada posible todos los beneficios de Internet. Entonces, uno es un mejor ciudadano digital si, por ejemplo, puede capacitarse y autoeducarse a trav茅s de medios digitales 鈥揺l nivel cuatro, seg煤n la caracterizaci贸n propuesta por la SEGDI鈥 a diferencia de si solo sabe buscar informaci贸n en Internet 鈥搉ivel 1 de la mencionada escala de ciudadan铆a digital, seg煤n la SEGDI鈥.

Un plan de transformaci贸n digital como el que se anunci贸 el viernes pasado y que ya existe en el papel, requiere sobre todo de m谩s ciudadanos digitales. Pues los que van a operar servicios y beneficios somos todos los peruanos y peruanas. Por ello, es muy importante que todos tengamos consciencia de esa situaci贸n y midamos nuestras capacidades digitales con base en esos ocho niveles.

Desde aqu铆, le hago llegar una sugerencia a la SEGDI: 驴por qu茅 no facilitar m谩s informaci贸n sobre las capacidades que se han definido para el ejercicio de la ciudadan铆a digital? O, mejor a煤n, 驴por qu茅 no facilitar instrumentos de autocapacitaci贸n y categorizaci贸n?

Estoy segura de que muchos entender谩n mejor la relevancia de contar con una pol铆tica nacional de transformaci贸n digital si es que primero se identifican con ella para sacarle provecho.

Maite Vizcarra

Maite Vizcarra
Tecn贸loga / @Techtulia

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