» El gobierno electrónico (GE) es uno de los ejes transversales de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública, y su implementación supone el uso intensivo de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) con el objetivo de mejorar la prestación de los servicios públicos en favor de los ciudadanos.
En esta publicación el autor presenta algunos casos de éxito de gobierno electrónico en el país, pero resalta que nuestro avance puede ser mayor, por ello señala factores de éxito que impulsarían la implementación de una política pública de GE.
Dos de esos factores de éxito: el primero es el liderazgo político, un elemento central en la implementación de cualquier política pública porque permite alinear los esfuerzos y disponer de los recursos necesarios para llevarla adelante, y el segundo, la implementación del servicio civil meritocrático, que conlleva, entre otros, evitar la excesiva rotación de personal y contar con servidores públicos calificados.
